电商平台不该成为网络售假的帮凶

日期:2014-07-29 作者:新闻更新  出处:广州日报我来说两句(374)

日前,有网络媒体报道称聚美优品、京东商城、1号店等电商售卖假冒奢侈品,并涉嫌知假售假。对此,聚美优品以及京东都发声明表示已经关闭售假的第三方平台“祥鹏恒业”的店铺。电子商务方兴未艾,假货问题却一直如影随形。京东、聚美这样的知名电商平台尚且如此,更遑论那些不知名的电商了。虽然不是售卖假冒奢侈品的直接责任方,但作为平台的提供者,京东等电商所需承担的连带责任难以逃避。关闭售假的商家店铺,承诺给购买了假货的消费者无条件退货,这些举动自然是题中之意,也是必要举措。但如果仅限于此,恐怕难以保证此类售假现象不会再次出现。京东、聚美等知名电商的出现,不仅是资本运作的结果,更是电子商务市场优胜劣汰的结果。对于这些知名电商而言,目前所欠缺的是管理,尤其是对第三方平台的资质审查、商品监管以及售后保证。这一点和我们传统的商业模式并无太大的区别,因此在商品质量的保证以及售后服务等方面,电商和实体商业应该是相同的。对于京东等电商来说,一味地强调自己只是平台提供者或者干脆将责任推给售假的第三方,这其实是不负责的。不少的消费者正是冲着京东等知名电商的名气而来,才会轻易地上当受骗。如果京东等电商推卸责任,伤害的不只是消费者的心,损害的还有这些电商积累起来的信誉。网购时代的来临,方便了公众的购物需求,但产品质量却一直是个难题,有很多人甚至将网购商品和假货画上等号。知名网商的出现当然可以在一定程度上解决这个问题,但要想彻底解决,还要依赖于商家的信誉和诚信。其实对于京东等网商来说,要想鉴别第三方的资质并不太难,可其往往会由于疏忽或者故意,使得这一重要环节形同虚设。在这一点上,淘宝的做法其实值得借鉴,过去的淘宝可以说是假货遍地,商业欺诈事件也频频出现,可现在通过企业认证、支付宝支付等方式已经大大改善。京东等知名电商的问题其实恰恰是缺少对第三方的监督和管理,从而造成了售卖假货的问题。京东、聚美作为知名网购平台,在追求经济利益的同时,更应该承担起更多的社会责任和行业责任。向假货说不,这不只是一句口号,更应成为一种自觉。

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